Przejdź do treści
tripcover.pl - ubezpieczenia turystyczne

Koszty Rezygnacji · TU Europa

Ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podróży

Wycieczkę, bilet lotniczy albo nocleg możesz kupić gdziekolwiek: w dowolnym biurze podróży, u przewoźnika albo w serwisie rezerwacyjnym. Ubezpieczenie kosztów rezygnacji kupisz u nas osobno, online. Jeśli zachorujesz, stracisz pracę albo wydarzy się coś innego z listy w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia, TU Europa zwróci pieniądze, których nie odzyskasz od organizatora: do 100% ceny podróży, najwyżej 45 000 zł na osobę.

Co ubezpieczysz
Wycieczkę, bilet lotniczy, promowy, autokarowy lub kolejowy, nocleg, rejs, czarter jachtu, wynajem auta, bilet na koncert lub mecz, konferencję albo kurs.
Ile zwraca
Do 100% kosztów rezygnacji, do wysokości ceny podróży, najwyżej 45 000 zł na osobę.
Ile powodów
21 w wariancie 100% i 35 w wariancie 100% Max. Porównanie znajdziesz niżej.

Kupiłeś podróż gdzie indziej? Ubezpiecz ją u nas

Nie musisz kupować wycieczki ani biletu u nas. Ubezpieczenie kosztów rezygnacji działa niezależnie od tego, gdzie zapłaciłeś za podróż. Ubezpieczysz nim:

  • Wycieczka albo wczasy

    Impreza turystyczna z biura podróży, także wynajęty dom albo apartament wakacyjny.

  • Bilet lotniczy

    Także z tanich linii, kupiony bezpośrednio u przewoźnika albo w wyszukiwarce lotów.

  • Bilet na prom, autokar albo pociąg

    Bilet z określoną datą i godziną wyjazdu.

  • Nocleg

    Hotel, pensjonat albo apartament zarezerwowany w serwisie rezerwacyjnym lub bezpośrednio.

  • Rejs albo czarter jachtu

    Rejs wycieczkowy, wynajem albo czarter jachtu.

  • Bilet na koncert, mecz albo festiwal

    Bilet na wydarzenie kulturalne lub sportowe, także wielodniowy.

  • Konferencja, szkolenie albo kurs

    Opłata za udział w konferencji, szkoleniu, kursie albo warsztatach.

  • Wynajem samochodu

    Opłacony z góry wynajem pojazdu na wyjazd.

Kilka wydatków kupionych tego samego dnia, np. lot i hotel, ubezpieczysz jedną polisą: sumą ubezpieczenia jest ich łączny koszt. Wydatki kupione w różne dni wymagają osobnych polis. Jedna umowa obejmuje do 12 osób.

Do kiedy kupić ubezpieczenie kosztów rezygnacji

Termin liczy się od dnia zakupu podróży, czyli dnia, w którym podpisałeś umowę, wpłaciłeś zaliczkę albo zapłaciłeś całość, zależnie od tego, co nastąpiło pierwsze. Im bliżej wyjazdu kupujesz podróż, tym mniej masz czasu na polisę.

Do wyjazdu zostało

Więcej niż 30 dni

Od dnia zakupu podróży do 28. dnia przed wyjazdem.

Przykład: Wczasy na 15 lipca kupione 1 marca: ubezpieczenie kupisz od 1 marca do 17 czerwca.

Do wyjazdu zostało

Od 8 do 30 dni

W dniu zakupu podróży i przez 3 kolejne dni.

Przykład: Bilet lotniczy kupiony 20 dni przed wylotem: masz na polisę dzień zakupu i 3 następne dni.

Do wyjazdu zostało

Od 1 do 7 dni

Tylko w dniu zakupu podróży.

Przykład: Wyjazd last minute za 5 dni: polisę kupujesz tego samego dnia co wyjazd.

Porównanie wariantów: 21 i 35 powodów rezygnacji

Powód dotyczy Ciebie albo współuczestnika podróży, a przy chorobie, wypadku i śmierci także osoby bliskiej, która nie jedzie. Pod nazwą każdego powodu podajemy najważniejszy warunek z Ogólnych Warunków Ubezpieczenia.

Powód rezygnacji 100% 100% Max

W obu wariantach (21)

  1. 1. Nagłe zachorowanie Twoje lub współuczestnika podróży, także na COVID-19 Choroba nie wynika z wcześniej zdiagnozowanej choroby przewlekłej ani psychicznej i nie rokuje wyzdrowienia do wyjazdu. tak tak
  2. 2. Nagłe zachorowanie osoby bliskiej, która nie jedzie, także na COVID-19 W ciągu 14 dni przed wyjazdem albo w czasie podróży, z leczeniem w szpitalu. tak tak
  3. 3. Nieszczęśliwy wypadek Twój lub współuczestnika podróży Wypadek znacznie ogranicza samodzielne poruszanie się albo samoobsługę i nie rokuje wyzdrowienia do wyjazdu. tak tak
  4. 4. Nieszczęśliwy wypadek osoby bliskiej, która nie jedzie W ciągu 14 dni przed wyjazdem albo w czasie podróży, z leczeniem w szpitalu. tak tak
  5. 5. Komplikacje związane z ciążą Twoją, współuczestniczki podróży albo żony lub partnerki, przed 32. tygodniem ciąży. tak tak
  6. 6. Wyznaczenie daty porodu na czas podróży Jeśli data nie była znana, gdy kupowałeś podróż i ubezpieczenie. tak tak
  7. 7. Śmierć Twoja albo współuczestnika podróży Także w wyniku choroby przewlekłej, psychicznej albo COVID-19. tak tak
  8. 8. Śmierć osoby bliskiej W ciągu 45 dni przed wyjazdem albo w czasie podróży. tak tak
  9. 9. Szkoda w Twoim mieniu albo w mieniu osoby bliskiej Po zdarzeniu losowym (np. pożar, zalanie) albo kradzieży z włamaniem w ciągu 10 dni przed wyjazdem, gdy sprawa wymaga Twojej obecności. tak tak
  10. 10. Szkoda w mieniu pracodawcy W ciągu 10 dni przed wyjazdem, gdy należysz do kadry zarządzającej i musisz zostać na miejscu. tak tak
  11. 11. Utrata pracy Jeśli w dniu zakupu ubezpieczenia pracowałeś na umowę o pracę na czas nieokreślony albo co najmniej 6 miesięcy na czas określony. tak tak
  12. 12. Wyznaczenie przez pracodawcę rozpoczęcia pracy w czasie podróży Jeśli w dniu zakupu ubezpieczenia byłeś zarejestrowany jako bezrobotny. tak tak
  13. 13. Kradzież dokumentów potrzebnych do podróży Paszportu, dowodu osobistego albo wizy, w ciągu 30 dni przed wyjazdem, zgłoszona władzom. tak tak
  14. 14. Kradzież Twojego samochodu W ciągu 10 dni przed wyjazdem, potwierdzona przez policję. tak tak
  15. 15. Uszkodzenie albo zniszczenie samochodu w wypadku drogowym W ciągu 10 dni przed wyjazdem, potwierdzone przez policję. tak tak
  16. 16. Wezwanie na rozprawę rozwodową lub separacyjną Na termin w czasie podróży, nieznany w chwili zakupu ubezpieczenia. tak tak
  17. 17. Wezwanie do sądu, na policję albo do innego urzędu państwowego Gdy obecność jest obowiązkowa, a terminu nie da się zmienić. tak tak
  18. 18. Egzamin poprawkowy w szkole albo na uczelni Jeśli bez niego nie możesz kontynuować nauki, a data nie była znana przy zakupie. tak tak
  19. 19. Termin pobytu w sanatorium z NFZ, ZUS albo KRUS Na który czekałeś, a który wypadł w czasie podróży. tak tak
  20. 20. Niewpuszczenie na pokład samolotu z powodu choroby zakaźnej Np. COVID-19, odry czy ospy wietrznej, potwierdzone przez lekarza służb medycznych lotniska. tak tak
  21. 21. Obowiązkowa kwarantanna związana z COVID-19 Twoja, współuczestnika podróży albo Waszych dzieci, potwierdzona dokumentem. tak tak

Tylko w wariancie 100% Max (14)

  1. 22. Konieczność opieki nad osobą bliską Po jej nagłym zachorowaniu albo wypadku w ciągu 14 dni przed wyjazdem, gdy opieki nie może zapewnić nikt inny. nie tak
  2. 23. Nasilenie Twojej choroby przewlekłej albo psychicznej Gdy stan zdrowia nie rokuje ustabilizowania do wyjazdu. nie tak
  3. 24. Nasilenie choroby przewlekłej albo psychicznej osoby bliskiej Z leczeniem w szpitalu, pobytem w hospicjum albo koniecznością Twojej opieki. nie tak
  4. 25. Wyznaczenie terminu operacji, zabiegu albo leczenia w szpitalu Na czas podróży, nieznanego w chwili zakupu ubezpieczenia. nie tak
  5. 26. Propozycja adopcji dziecka Jeśli bierzesz udział w procedurze adopcyjnej, a terminu nie znałeś przy zakupie. nie tak
  6. 27. Powołanie do rozgrywek sportowych o randze międzynarodowej Na termin w czasie podróży, nieznany w chwili zakupu. nie tak
  7. 28. Wezwanie do wojska Nieoczekiwane, imienne wezwanie do obowiązkowej służby wojskowej. nie tak
  8. 29. Reakcja alergiczna po szczepieniu Po szczepieniu obowiązkowym lub zalecanym przy wyjeździe do kraju podróży. nie tak
  9. 30. Nagłe zachorowanie albo wypadek psa lub kota W ciągu 14 dni przed wyjazdem, z operacją albo pobytem w lecznicy co najmniej 24 godziny. nie tak
  10. 31. Trwałe uszkodzenie protezy kończyny, słuchu albo oka W ciągu 14 dni przed wyjazdem, gdy naprawa przed wyjazdem jest niemożliwa. nie tak
  11. 32. Kontrola urzędowa w miejscu pracy albo w firmie Państwowej Inspekcji Pracy, urzędu skarbowego albo ZUS, która wymaga Twojej osobistej obecności. nie tak
  12. 33. Wezwanie do pobrania szpiku kostnego do przeszczepu Na termin w czasie podróży, nieznany w chwili zakupu. nie tak
  13. 34. Kradzież pieniędzy z konta bankowego w wyniku oszustwa internetowego Co najmniej 5 000 zł, w ciągu 14 dni przed wyjazdem, zgłoszona bankowi i policji. nie tak
  14. 35. Atak terrorystyczny w kraju, do którego jedziesz W ciągu 30 dni przed wyjazdem, do 250 km od celu podróży; nie dotyczy 30 państw i terytoriów z listy w OWU (m.in. Egiptu, Turcji, Tunezji, Maroka) ani sytuacji, gdy organizator zaproponuje wyjazd do innego kraju. nie tak

Limity i przerwanie podróży

  • Zmiana rezerwacji imprezy turystycznej 1 000 zł 2 000 zł
  • Spóźnienie na wyjazd przez opóźnienie transportu publicznego albo awarię samochodu 1 000 zł 2 000 zł
  • Przerwanie podróży: zwrot za niewykorzystane dni albo bilet powrotny tak tak

Wylicz składkę i kup Wariant wybierasz w kalkulatorze przy zakupie.

Jak to działa w praktyce

Trzy przykładowe sytuacje. Wypłata zależy zawsze od warunków z Ogólnych Warunków Ubezpieczenia i od dokumentów, które przedstawisz.

Przykład

Wczasy z biura podróży w Twoim mieście

Rodzina kupuje w lokalnym biurze tydzień w Grecji. Tego samego dnia kupuje u nas ubezpieczenie kosztów rezygnacji na cenę wczasów. Dwa tygodnie przed wyjazdem dziecko trafia do szpitala z nagłą chorobą. Biuro potrąca część ceny zgodnie z umową, a TU Europa zwraca tę kwotę.

Przykład

Lot tanimi liniami i apartament

Bilet lotniczy i apartament zarezerwowane tego samego dnia, oba bez możliwości zwrotu. Jedna polisa z sumą równą łącznemu kosztowi obu wydatków. Gdy pracodawca wypowie Ci umowę na czas nieokreślony, ubezpieczenie zwraca pieniądze za lot i nocleg.

Przykład

Bilet na koncert za granicą

Bilet na koncert w Berlinie kupiony z wyprzedzeniem, a lot i hotel tydzień później. Bilet i podróż to dwa zakupy w różne dni, więc potrzebne są dwie polisy, każda kupiona w terminie liczonym od swojego zakupu.

Jedziesz za granicę? Kupując na ten sam wyjazd ubezpieczenie kosztów rezygnacji i Travel World, zapłacisz za Travel World 10% mniej.

Kiedy ubezpieczenie nie zadziała

  • Organizator albo przewoźnik odwoła lub przełoży wyjazd, lot, rejs czy koncert, niezależnie od przyczyny. Wtedy zwrotu żądasz od organizatora albo przewoźnika.
  • Organizator, przewoźnik, hotel albo wypożyczalnia ogłoszą upadłość albo nie wywiążą się z umowy.
  • Podróż nie dojdzie do skutku z powodu siły wyższej. OWU podaje przykład lotu odwołanego po wybuchu wulkanu.
  • Przeciwwskazania lekarskie do podróży były znane, zanim kupiłeś ubezpieczenie.
  • W wariancie 100% nasilenie choroby przewlekłej albo psychicznej. Obejmuje je dopiero wariant 100% Max.
  • Zdarzenie wynika z użycia alkoholu, narkotyków albo leków wyłączających świadomość.
  • Epidemie i pandemie inne niż COVID-19.
  • Start w zawodach sportowych jako zawodnik profesjonalny albo w ramach pracy zarobkowej.

Co zrobić, gdy musisz zrezygnować

  1. 1. Powiadom organizatora w ciągu 3 dni

    Zrezygnuj u organizatora, przewoźnika albo w hotelu najszybciej, jak możesz, najpóźniej w ciągu 3 dni od zdarzenia, i zachowaj potwierdzenie. Im szybciej zrezygnujesz, tym mniejsze będzie potrącenie. Jeśli przyczyną jest stan zdrowia, 3 dni liczą się od dnia, w którym lekarz potwierdził przeciwwskazania do podróży.

  2. 2. Złóż wniosek w ciągu 7 dni

    Wniosek o wypłatę składasz w TU Europa przez stronę tueuropa.pl, razem z dokumentami: umową podróży z ceną, potwierdzeniem rezygnacji i potrąconej kwoty oraz dokumentem, który potwierdza powód, np. zaświadczeniem lekarskim.

Pytania o ubezpieczenie kosztów rezygnacji

Czy mogę ubezpieczyć wycieczkę kupioną w innym biurze podróży?

Tak. Ubezpieczenie kosztów rezygnacji TU Europa kupisz u nas niezależnie od tego, gdzie kupiłeś wycieczkę, bilet albo nocleg.

Ogólne Warunki Ubezpieczenia nie wymagają, żeby podróż i polisa były kupione w tym samym miejscu. Liczy się termin: ubezpieczenie trzeba kupić w czasie, który zależy od tego, ile dni zostało do wyjazdu w dniu zakupu podróży.

Czy mogę ubezpieczyć sam bilet lotniczy albo nocleg?

Tak. Ubezpieczenie obejmuje bilety lotnicze, promowe, autokarowe i kolejowe, noclegi, rejsy, czarter jachtu, wynajem samochodu, a także bilety na koncerty, mecze i opłaty za konferencje albo kursy.

Kilka wydatków kupionych tego samego dnia, np. lot i hotel, ubezpieczysz jedną polisą: sumą ubezpieczenia jest ich łączny koszt. Wydatki kupione w różne dni wymagają osobnych polis.

Do kiedy mogę kupić ubezpieczenie kosztów rezygnacji?

Zależy to od tego, ile dni zostało do wyjazdu w dniu zakupu podróży. Przy wyjeździe za ponad 30 dni masz czas do 28. dnia przed wyjazdem, przy 8–30 dniach — dzień zakupu i 3 kolejne dni, przy 1–7 dniach — tylko dzień zakupu.

Dniem zakupu podróży jest dzień, w którym podpisałeś umowę, wpłaciłeś zaliczkę albo zapłaciłeś całość, zależnie od tego, co nastąpiło pierwsze. Ochrona zaczyna się dzień po zakupie ubezpieczenia, ale nie wcześniej niż dzień po zapłaceniu składki.

Ile pieniędzy zwraca ubezpieczenie?

Do 100% udokumentowanych kosztów, które poniesiesz, rezygnując z podróży. Suma ubezpieczenia to cena podróży, najwyżej 45 000 zł na osobę.

Wypłata odpowiada opłatom, które musisz zapłacić organizatorowi, przewoźnikowi albo hotelowi za rezygnację. Gdy cena podróży jest w euro albo innej walucie, sumę przelicza się na złote po średnim kursie NBP z dnia poprzedzającego zakup ubezpieczenia.

Czy ubezpieczenie zadziała, gdy biuro podróży odwoła wycieczkę?

Nie. Ubezpieczenie nie obejmuje odwołania ani zmiany terminu przez organizatora albo przewoźnika, niezależnie od przyczyny.

W takiej sytuacji zwrotu żądasz od organizatora albo przewoźnika. Ubezpieczenie kosztów rezygnacji działa wtedy, gdy to Ty musisz zrezygnować z powodu wymienionego w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia.

Czy ubezpieczenie obejmuje chorobę przewlekłą?

Nasilenie choroby przewlekłej albo psychicznej obejmuje tylko wariant 100% Max. W wariancie 100% nagłe zachorowanie jest objęte, jeśli nie wynika z wcześniej zdiagnozowanej choroby przewlekłej.

W wariancie 100% Max ochrona obejmuje także nasilenie choroby przewlekłej osoby bliskiej, które kończy się leczeniem w szpitalu, pobytem w hospicjum albo koniecznością Twojej opieki.

Czy ubezpieczenie obejmuje COVID-19?

Tak, w obu wariantach. Obejmuje zachorowanie na COVID-19 i obowiązkową kwarantannę związaną z COVID-19.

Kwarantanna musi być potwierdzona dokumentem z datami jej trwania. Epidemie i pandemie innych chorób zakaźnych są wyłączone.

Czym różnią się warianty 100% i 100% Max?

Wariant 100% obejmuje 21 powodów rezygnacji, a 100% Max dodaje 14 kolejnych, m.in. nasilenie choroby przewlekłej, opiekę nad osobą bliską, wyznaczony termin operacji i atak terrorystyczny w kraju podróży.

100% Max ma też wyższe limity zmiany rezerwacji imprezy turystycznej i spóźnienia na wyjazd: 2 000 zł zamiast 1 000 zł. Pełne porównanie powodów jest na tej stronie.

Czy jedną polisą ubezpieczę całą rodzinę?

Tak, jedna umowa obejmuje do 12 osób. Suma ubezpieczenia liczy się osobno dla każdej osoby, najwyżej 45 000 zł.

Ubezpieczenie działa także wtedy, gdy powód rezygnacji dotyczy współuczestnika podróży, np. jego nagłe zachorowanie.

Co zrobić, gdy muszę zrezygnować z podróży?

Powiadom organizatora, przewoźnika albo hotel najszybciej jak możesz, najpóźniej w ciągu 3 dni od zdarzenia, a w ciągu 7 dni złóż wniosek o wypłatę na stronie tueuropa.pl.

Szybka rezygnacja zmniejsza potrącenie, które pobierze organizator. Jeśli przyczyną jest stan zdrowia, 3 dni liczą się od dnia, w którym lekarz potwierdził przeciwwskazania do podróży.

Czy warto kupić ubezpieczenie kosztów rezygnacji? Przeczytaj w poradniku

Dokumenty do pobrania

Karta produktu (IPID) to zwięzłe podsumowanie na dwie strony. Ogólne Warunki Ubezpieczenia zawierają pełną listę powodów, warunków i wyłączeń.

Ubezpiecz podróż, zanim minie termin

Podajesz cenę i termin podróży oraz liczbę osób. Składkę zobaczysz od razu dla obu wariantów.

Kup ubezpieczenie