Przejdź do treści
tripcover.pl — ubezpieczenia turystyczne

Na podstawie OWU

Najczęstsze pytania o ubezpieczenie turystyczne

16 odpowiedzi wprost z Ogólnych Warunków Ubezpieczenia i kart produktu TU Europa. Bez ogólników — z kwotami, terminami i nazwami wariantów.

Co zmienia się w ubezpieczeniu Travel World od 1 września 2026?

Dochodzi piąty wariant VIP Plus, sumy kosztów leczenia rosną do 2 500 000 EUR, rodziny i młodzi podróżni płacą mniej, a Meksyk, Kanada, Japonia i Australia przechodzą do strefy ze Stanami Zjednoczonymi.

Nowe Ogólne Warunki Ubezpieczenia obowiązują od 1 września 2026 r. Sumy kosztów leczenia to teraz 40 000 EUR w wariancie Standard, 100 000 EUR w Standard Plus, 300 000 EUR w VIP, 700 000 EUR w nowym wariancie VIP Plus i 2 500 000 EUR w The Best. W wariantach VIP, VIP Plus i The Best koszty transportu nie pomniejszają sumy ubezpieczenia kosztów leczenia. Świadczenie z tytułu śmierci wskutek nieszczęśliwego wypadku wynosi 100% sumy ubezpieczenia następstw nieszczęśliwych wypadków. Zniżka dla dzieci i młodzieży, które w dniu wyjazdu nie ukończyły 25 lat, wzrosła z 10% do 15%, rodzina od 3 do 6 osób płaci jak za 2,5 osoby, a zakup Travel World razem z ubezpieczeniem kosztów rezygnacji daje do 10% zniżki na Travel World. Polisy kupione przed 1 września działają na dotychczasowych warunkach — ich Ogólne Warunki Ubezpieczenia znajdziesz w sekcji dokumentów.

Czy dostanę zniżkę, kupując dwa ubezpieczenia naraz?

Tak. Kupując na ten sam wyjazd ubezpieczenie Travel World i ubezpieczenie kosztów rezygnacji TU Europa, otrzymasz do 10% zniżki na składkę za Travel World.

To zniżka wprowadzona 1 września 2026 r. Taryfa zastrzega, że dotyczy umów wystawionych w systemach sprzedaży Voyager i Euroticket — a więc również tych, do których prowadzi ta strona. Uwaga na kumulację: zniżka dla dzieci i młodzieży nie łączy się z taryfą rodzinną ani z ubezpieczeniem grupowym. W praktyce dwa produkty pokrywają dwa różne ryzyka: koszty rezygnacji chronią pieniądze wpłacone za wyjazd, zanim on się zacznie, a Travel World — zdrowie i mienie już w podróży.

Czy ubezpieczenie turystyczne jest obowiązkowe?

Nie, poza kilkoma wyjątkami — ale brak polisy oznacza, że koszty leczenia pokrywasz z własnej kieszeni.

Obowiązek dotyczy wyjazdów, przy których ubezpieczenia wymaga wiza (np. strefa Schengen dla obcokrajowców) oraz imprez turystycznych, gdzie organizator ma obowiązek zawarcia umowy na Twoją rzecz. W pozostałych przypadkach decyzja jest Twoja. Dzień pobytu w zagranicznym szpitalu potrafi kosztować więcej niż cały wyjazd.

Czy karta EKUZ wystarczy na wyjazd po Europie?

Nie wystarczy. EKUZ obejmuje wyłącznie leczenie w publicznych placówkach, na zasadach obowiązujących w danym kraju — i nie pokrywa transportu do Polski.

W praktyce oznacza to trzy luki. Pierwsza: w wielu krajach za wizytę i leczenie dopłaca się z własnej kieszeni, bo EKUZ nie pokrywa udziału własnego pacjenta. Druga: prywatne kliniki i ośrodki w miejscowościach turystycznych są poza systemem publicznym, więc EKUZ tam nie działa. Trzecia i najkosztowniejsza: EKUZ nie finansuje transportu medycznego do Polski. W wariantach VIP, VIP Plus i The Best ten transport jest bez limitu kwotowego i nie pomniejsza sumy ubezpieczenia kosztów leczenia. EKUZ i ubezpieczenie turystyczne nie zastępują się — uzupełniają.

Jaką sumę kosztów leczenia wybrać?

Na Europę rozsądne minimum to 300 000 EUR, czyli wariant VIP. Na wyjazdy do USA, Meksyku, Kanady, Japonii i Australii — im wyżej, tym lepiej, bo tam nie ma górnej granicy rachunków.

Od 1 września 2026 r. sumy kosztów leczenia w Travel World wynoszą: 40 000 EUR w wariancie Standard, 100 000 EUR w Standard Plus, 300 000 EUR w VIP, 700 000 EUR w VIP Plus i 2 500 000 EUR w The Best. Wariant Standard kupisz wyłącznie na Europę i kraje basenu Morza Śródziemnego, a Standard Plus dodatkowo na Świat bez USA, Meksyku, Kanady, Japonii i Australii. Do tych pięciu krajów podróżujesz w wariancie VIP, VIP Plus albo The Best, a leczenie ambulatoryjne jest w nich pokrywane do wysokości sumy ubezpieczenia kosztów leczenia. Ograniczenie do 2 000 EUR dotyczy wyłącznie ubezpieczenia długoterminowego w wariantach Standard i Standard Plus.

Czy narty i snowboard są objęte ubezpieczeniem?

Tak, ale wyłącznie w wariantach VIP, VIP Plus i The Best — i bez dopłaty do składki. W wariantach Standard i Standard Plus jazda na nartach nie jest objęta ochroną w ogóle.

To najczęściej przeoczana różnica między wariantami. OWU wyłącza narciarstwo i snowboarding z definicji amatorskiego uprawiania sportów, więc tańsze warianty ich nie pokrywają. Od wariantu VIP w górę jazda na wyznaczonych trasach jest objęta bez dodatkowej składki, razem z Pakietem Sport: sprzęt sportowy do 1 000 EUR, karnet narciarski do 300 EUR oraz świadczenie za zamknięcie tras. Jazda poza wyznaczonymi trasami, freeride i skitouring liczą się jako sporty ekstremalne i wymagają rozszerzenia za dopłatą.

Czy ubezpieczenie zadziała, jeśli mam chorobę przewlekłą?

Tak. Następstwa chorób przewlekłych i psychicznych są objęte w każdym wariancie Travel World, do wysokości sumy ubezpieczenia kosztów leczenia i bez dopłaty.

To zapis, który warto porównać z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia innych ubezpieczycieli — bywa, że choroby przewlekłe są tam płatnym rozszerzeniem albo wyłączeniem. Uwaga na jedno ograniczenie: ochrona nie obejmuje sytuacji, w której przed wyjazdem istniały przeciwwskazania lekarskie do podróży albo wskazania do zabiegu lub pobytu w szpitalu. Jeśli lekarz odradzał Ci wyjazd, polisa tego nie naprawi.

Czy ubezpieczenie działa po spożyciu alkoholu?

Tak, i to we wszystkich pięciu wariantach. OWU nazywa to wprost „Ochroną dla osób pod wpływem alkoholu” i obejmuje nią świadczenia do wysokości sumy ubezpieczenia.

Zapis w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia Travel World wymienia dokładnie, czego dotyczy ta ochrona: ubezpieczenia kosztów leczenia, ratownictwa i transportu, pomocy w podróży, następstw nieszczęśliwych wypadków oraz leczenia w Polsce po nieszczęśliwym wypadku w podróży — w każdym przypadku do wysokości sumy ubezpieczenia dla danego ubezpieczenia. To kolejny zapis, który warto porównać z warunkami innych ubezpieczycieli przed zakupem. Ochrona nie działa, jeśli prowadziłeś pojazd mechaniczny w stanie nietrzeźwości — OWU definiuje ten stan jako ponad 0,5 promila alkoholu we krwi albo ponad 0,25 mg na dm³ w wydychanym powietrzu. Wyłączone są też zdarzenia powstałe w związku z alkoholizmem lub uzależnieniem od substancji psychoaktywnych oraz zdarzenia po użyciu środków odurzających i substancji psychotropowych.

Kiedy zaczyna się ochrona ubezpieczeniowa?

Po opłaceniu składki i — w przypadku kosztów leczenia — po przekroczeniu granicy Polski. Kończy się przy powrocie, najpóźniej o północy ostatniego dnia okresu z polisy.

Poszczególne części polisy uruchamiają się w różnych momentach. Koszty leczenia, assistance, OC i opóźnienie bagażu działają od przekroczenia granicy. NNW, bagaż podróżny i sprzęt sportowy — już od rozpoczęcia podróży, czyli także w drodze na lotnisko. Świadczenie za zamknięcie tras narciarskich obowiązuje wyłącznie między 15 grudnia a 30 marca.

Czy mogę kupić ubezpieczenie, gdy już jestem za granicą?

Tak, ale ochrona zaczyna się dopiero po upływie 2 dni od zawarcia umowy.

Ten dwudniowy okres wyczekiwania ma zapobiegać kupowaniu polisy po zdarzeniu. Jeśli więc wyjeżdżasz bez ubezpieczenia i przypomnisz sobie o nim na miejscu, dwie doby zostają bez ochrony. Kupienie polisy przed wyjazdem nie wiąże się z żadnym okresem wyczekiwania.

Co się dzieje, gdy muszę odwołać wyjazd?

Odzyskasz koszty wyjazdu, jeśli wykupisz ubezpieczenie kosztów rezygnacji. To osobny produkt — polisa na koszty leczenia go nie zawiera.

Wariant 100% obejmuje 21 powodów rezygnacji: nagłe zachorowanie, wypadek, śmierć osoby bliskiej, szkodę w mieniu, utratę pracy, kradzież dokumentów, wezwanie do sądu i inne. Wariant 100% Max dokłada 13 kolejnych, w tym zaostrzenie choroby przewlekłej, wyznaczony termin operacji, atak terrorystyczny w kraju docelowym, a nawet nagłe zachorowanie psa lub kota. Suma ubezpieczenia odpowiada cenie podróży, maksymalnie 45 000 zł na osobę. Czego nie obejmuje: odwołania wyjazdu przez organizatora ani upadłości biura podróży.

Czy ubezpieczenie obejmuje COVID-19?

Tak. Leczenie COVID-19 jest objęte w każdym wariancie Travel World. Koszty kwarantanny i izolacji do 2 000 EUR — tylko w wariantach VIP, VIP Plus i The Best.

To dwa osobne świadczenia. Leczenie choroby działa zawsze, w ramach sumy kosztów leczenia. Świadczenie na wypadek kwarantanny lub izolacji, pokrywające zakwaterowanie, wyżywienie i transport powrotny, działa w wariantach VIP, VIP Plus i The Best. Ubezpieczenie kosztów rezygnacji obejmuje z kolei obowiązkową kwarantannę związaną z COVID-19 jako powód odwołania wyjazdu. Epidemie i pandemie innych chorób zakaźnych są wyłączone.

Ile kosztuje ubezpieczenie turystyczne?

Składka zależy od kraju, długości wyjazdu, wieku i wariantu. Za jeden dzień podróży po Europie dla jednej osoby to orientacyjnie od 4,30 zł w wariancie Standard do 15,91 zł w VIP Plus.

Dokładną cenę wylicza kalkulator po podaniu daty, kraju i liczby osób — nie da się jej podać z góry, bo taryfa jest ustalona w euro i przeliczana po średnim kursie NBP z końca dnia poprzedzającego zawarcie umowy. Na wysokość składki wpływają zniżki: 15% dla osób, które w dniu wyjazdu nie ukończyły 25 lat, 20% dla grup od 10 osób, taryfa rodzinna (3–6 osób płaci jak za 2,5 osoby) oraz do 10% na Travel World przy jednoczesnym zakupie ubezpieczenia kosztów rezygnacji. Składkę podwyższa wiek 70 lat i więcej oraz pobyt dłuższy niż 30 dni w strefie z USA. Wariant The Best nie jest sprzedawany w strefie Europa — zaczyna się od strefy Świat, orientacyjnie od 24,51 zł za dzień. Ceny orientacyjne przeliczono po kursie 4,30 zł za euro.

Kto sprzedaje polisę i kto wypłaca odszkodowanie?

Ochrony udziela Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A. Polisę zawierasz za pośrednictwem agenta ubezpieczeniowego Sindbad IT sp. z o.o., nr wpisu do RAU 11239999/A.

tripcover.pl to serwis informacyjny prowadzony przez Biuro Podróży 1000 MIAST ze Szczecina. Nie jesteśmy ubezpieczycielem ani agentem — pokazujemy zakresy ochrony i prowadzimy do systemu sprzedaży agenta. Odszkodowanie wypłaca TU Europa, a zgłoszenie szkody składasz bezpośrednio u ubezpieczyciela, przez stronę tueuropa.pl. Terminy zgłoszenia wynikają z OWU: nagłe zachorowanie, nieszczęśliwy wypadek i leczenie w Polsce po wypadku zgłaszasz telefonicznie do Centrum Pomocy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 72 godzin; szkodę w bagażu, opóźnienie bagażu, zdarzenie z OC i z Pakietu Sport — w ciągu 7 dni.

Czy dziecko potrzebuje osobnej polisy?

Tak, każda osoba podróżująca musi być wskazana w umowie ubezpieczenia. Osoby, które w dniu wyjazdu nie ukończyły 25 lat, mają 15% zniżki, a rodzina od 3 do 6 osób płaci składkę jak za 2,5 osoby.

Taryfa rodzinna obejmuje grupę od 3 do 6 osób, w tym maksymalnie 2 osoby dorosłe — i kosztuje tyle, co 2,5 składki za osobę, niezależnie od tego, czy jedzie was troje, czy sześcioro. Ubezpieczenie obejmuje też uczestnictwo dzieci do 18 lat w obozach sportowych, w ramach amatorskiego uprawiania sportów, we wszystkich wariantach. Obozy narciarskie i snowboardowe wymagają jednak wariantu VIP, VIP Plus albo The Best, bo narty są wyłączone z zakresu tańszych wariantów.

Gdzie ubezpieczenie nie działa?

Ochrona nie obejmuje Polski, kraju Twojego stałego zamieszkania oraz Białorusi. Na wyjazdy po Polsce jest osobny produkt — Travel Polska.

Zakres terytorialny wybierasz przy zakupie: Europa i kraje basenu Morza Śródziemnego, Świat bez USA, Meksyku, Kanady, Japonii i Australii albo Świat z USA, Meksykiem, Kanadą, Japonią i Australią. Od 1 września 2026 r. Meksyk, Kanada, Japonia i Australia są rozliczane razem z USA — leczenie jest w nich pokrywane do wysokości sumy ubezpieczenia kosztów leczenia. W ubezpieczeniu długoterminowym jedna podróż zagraniczna może trwać nie dłużej niż 45 dni. Travel Polska obejmuje z kolei Polskę oraz pas do 30 km w głąb Niemiec, Czech, Słowacji, Ukrainy, Litwy i Rosji.

Nie ma tu Twojego pytania?

Zadzwoń albo napisz — odpowiadamy na podstawie OWU, a nie domysłów. Jeśli czegoś nie wiemy, sprawdzamy u ubezpieczyciela i oddzwaniamy.

(+48) 91 434 1000 biuro@1000miast.pl