Rescate de montaña en los Tatras y los Alpes: quién paga

• Polonia: el rescate de montaña (TOPR en los Tatras, GOPR en las demás cordilleras) no le cobra nada a la persona rescatada, tampoco por el helicóptero.
• Eslovaquia: el Servicio de Rescate de Montaña (HZS) le envía la factura a la persona rescatada. Ni el seguro médico ni la Tarjeta Sanitaria Europea (EHIC) pagan el rescate en sí.
• República Checa: el Servicio de Montaña (Horská služba) tiene una lista de precios que empieza en 60 EUR.
• Austria: después de un accidente practicando deporte o senderismo, el seguro médico no paga el descenso de la montaña. Un helicóptero puede costar varios miles de euros.
• Suiza: paga la persona rescatada. Una misión promedio en helicóptero de Rega cuesta unos 4500 CHF.
• Italia: suele ser gratuito si el rescate termina en el hospital. Si usted no está herido o la llamada no estaba justificada, las regiones alpinas le cobran.
• Alemania (Alpes bávaros): el seguro médico paga el rescate de una persona herida. Una persona ilesa paga de 300 a 1600 EUR.

El número de emergencias 112 funciona en todos estos países.

En los Tatras polacos, el rescate está a cargo del TOPR (Tatrzańskie Ochotnicze Pogotowie Ratunkowe). En las demás montañas polacas, desde los Karkonosze hasta los Bieszczady, lo hace el GOPR, que tiene siete grupos regionales. Ambos dicen claramente que el rescate en las montañas polacas es gratuito.

El dinero sale del presupuesto del Estado. Según la Ley del 18 de agosto de 2011 sobre seguridad y rescate en la montaña, el Ministro del Interior financia el rescate mediante subvenciones. Una parte de los ingresos por las entradas a los parques nacionales también va a los rescatistas. Ninguna disposición les permite cobrarle a la persona que rescatan.

Números para las montañas polacas: 985 o +48 601 100 300, y el 112 cuando la señal es débil. El GOPR recomienda la aplicación gratuita Ratunek, que envía su ubicación a los rescatistas.

Lo gratuito es el rescate en sí: llegar hasta usted, los primeros auxilios, la evacuación y el traslado hasta la ambulancia. Desde el momento en que el servicio de ambulancias se hace cargo de usted, se aplican las reglas normales de la atención médica. El hospital es gratuito solo si usted está asegurado en el Fondo Nacional de Salud de Polonia (NFZ) o tiene la EHIC; de lo contrario, lo paga usted o su seguro de viaje. Nuestra guía Qué hacer si se enferma o sufre un accidente en Polonia explica los detalles.

En el lado eslovaco de los Tatras, el rescate está a cargo del Servicio de Rescate de Montaña, Horská záchranná služba (HZS). Su número de emergencia es el 18 300.

La ley eslovaca (Ley n.º 544/2002, § 11) obliga a toda persona que está en la montaña a pagarle al HZS los costos de un rescate o de una búsqueda. Están exentos los menores de edad y las personas sin capacidad legal. El HZS explica que el seguro médico paga la atención médica, pero que la persona herida paga la operación de rescate, y que la factura se le envía directamente a ella.

Esto también importa en los Tatras polacos. El Rysy, la montaña más alta de Polonia, está en la frontera con Eslovaquia. Si sufre un accidente unos metros del lado eslovaco, el HZS hará el rescate y le enviará la factura. El propio TOPR aconseja a quienes caminan cerca de la frontera que compren un seguro que cubra el rescate de montaña, incluido el helicóptero.

Desde junio de 2020, los huéspedes que se alojan en el municipio de Vysoké Tatry tienen un seguro colectivo de rescate durante su estancia. La oficina regional de turismo advierte que Štrbské Pleso no forma parte de ese municipio, así que quienes se alojan allí no tienen esa cobertura.

El Servicio de Montaña checo, Horská služba ČR, publica una lista de precios de intervenciones especiales, vigente desde el 1 de enero de 2024:

• 60 EUR por una intervención en una estación de rescate,
• 230 EUR fuera de la estación, hasta 3 km de distancia y con un máximo de 3 rescatistas,
• 460 EUR a más de 3 km o con 4 a 10 rescatistas,
• con más de 10 rescatistas, 25 EUR adicionales por cada rescatista y por cada hora iniciada.

Horská služba también aclara que no es un prestador de servicios de salud y que la EHIC no reemplaza el seguro de viaje.

La ley austriaca de seguridad social (ASVG, § 131, apartado 4) establece que, después de un accidente durante la práctica de deporte o turismo, no se reembolsan los costos del rescate ni del traslado hasta el valle. El Tribunal Supremo de Austria aplicó esta regla al caso de un excursionista al que llevaron en helicóptero al hospital: solo se le reembolsó el costo de una ambulancia desde el valle hasta el hospital, aunque el vuelo era necesario desde el punto de vista médico.

La EHIC le da los mismos derechos que a una persona asegurada en Austria, así que tampoco cubre este gasto. Según el Centro Europeo del Consumidor de Austria (datos de 2016), una misión rápida en helicóptero costaba unos 2000 EUR y una complicada, hasta 8000 EUR.

Desde 2026, los socios colaboradores de Bergrettung Tirol (el rescate de montaña del Tirol) tienen un seguro de gastos de rescate de hasta 30 000 EUR por persona, que también cubre a las personas ilesas. Este seguro solo paga después de sus otros seguros.

Rega, el servicio suizo de rescate aéreo, indica que, en principio, paga la persona rescatada o su aseguradora. Una misión promedio en helicóptero cuesta unos 4500 CHF. Las búsquedas y las operaciones por avalanchas pueden costar decenas de miles de francos.

El seguro médico obligatorio suizo paga el 50 % de un rescate, hasta 5000 CHF al año, y un visitante de la UE con la EHIC tiene derecho a lo mismo. El resto lo paga usted o su seguro de viaje.

Hacerse benefactor de Rega cuesta desde 40 CHF al año. Rega puede renunciar a cobrar los costos que una aseguradora no cubrió, también a los benefactores que viven en el extranjero y son rescatados en Suiza. Es un gesto voluntario, no una prestación de seguro.

En Italia, el servicio público de salud paga el rescate que termina con el ingreso en un hospital o con atención en urgencias. En varias regiones, un visitante con la EHIC recibe el mismo trato que una persona asegurada en Italia.

En otros casos, las regiones alpinas le cobran a la persona rescatada: cuando no estaba herida, cuando la llamada no estaba justificada o cuando fue a la montaña mal equipada. La EHIC no ayuda con estos cobros. Dos ejemplos de resoluciones regionales:

• Trentino: 36,15 EUR cuando un helicóptero hace el traslado al hospital, 750 EUR por el rescate de una persona ilesa en peligro grave, y de 98 a 140 EUR por minuto de vuelo cuando la llamada no estaba justificada desde el punto de vista médico o usted no tiene ni seguro italiano ni EHIC.
• Valle de Aosta: 120 EUR por minuto de vuelo. Una llamada sin fundamento se cobra en su totalidad. Por una llamada inadecuada, quien tiene la EHIC paga hasta 3500 EUR.

En la región del Véneto, las personas que se lesionan durante actividades de alto riesgo, como la escalada, el esquí de travesía, el parapente o la bicicleta de montaña en terreno difícil, pagan un cargo incluso cuando las llevan al hospital.

En las pistas de esquí italianas rigen dos reglas. Todo esquiador de esquí alpino debe tener un seguro de responsabilidad civil; sin él, se expone a una multa de 100 a 150 EUR y puede perder su pase de esquí. Desde la temporada 2025/26, el casco es obligatorio para todos los esquiadores y snowboarders, sin importar su edad.

El rescate de montaña bávaro, Bergwacht Bayern, cobra tarifas fijas. Cuando rescata a una persona herida o enferma que después acude a un médico, la tarifa (de 468 a 1872 EUR en 2026) se liquida con el seguro médico.

El seguro médico no cubre el rescate de una persona ilesa que no puede bajar por su cuenta. La persona rescatada paga de 300 a 1200 EUR, o 1600 EUR si la operación dura más de 8 horas o involucra a un grupo de más de 8 personas.

La Comisión Europea indica que la EHIC no cubre el rescate ni la repatriación, y menciona el rescate de montaña en las estaciones de esquí entre lo que no cubre. La tarjeta le da acceso a la atención médica pública en las mismas condiciones que a la población local. En Polonia esto no cambia nada en el caso del rescate, porque es gratuito para todos. En Eslovaquia, Austria y Suiza, la población local también paga el rescate, al menos en parte.

Go Safe de TU Europa es para personas cuyo país de residencia permanente no es Polonia. Cubre todo el mundo salvo su país de residencia (y el país de su nacionalidad, si vive fuera de él), así que también es válido en el lado eslovaco de los Tatras y en los Alpes. Los gastos de rescate y de búsqueda están cubiertos hasta 5000 EUR. El senderismo de montaña por senderos señalizados hasta 3000 m sin equipo de escalada está cubierto en la póliza básica. El esquí y el snowboard cuentan como deportes de alto riesgo, y el montañismo y la escalada en roca, como deportes extremos; ambos requieren una ampliación con prima adicional.

El límite de Go Safe se acerca al costo de una misión promedio en helicóptero en Suiza, y una búsqueda larga puede costar más. Téngalo en cuenta si va a los Alpes.

Travel World de TU Europa es para personas que viven en Polonia y viajan al extranjero. El rescate está cubierto hasta la suma asegurada para gastos médicos, de 40 000 a 2 500 000 EUR según el plan. El trekking hasta 5500 m sin equipo de escalada está cubierto en todos los planes. El esquí está cubierto desde el plan VIP, y la escalada y la vía ferrata, desde el plan VIP con recargo. Travel World no cubre Polonia. Encontrará más información en nuestra página Seguro de viaje para extranjeros que viven en Polonia.

Para viajes dentro de Polonia, TU Europa vende Travel Polska. Cubre Polonia y una franja de 30 km al otro lado de la frontera, que incluye los Tatras eslovacos. Los gastos de rescate después de un accidente están cubiertos hasta 15 000 PLN en el plan VIP y hasta 30 000 PLN en The Best. La página del producto y el formulario de compra están solo en polaco: Travel Polska.

Tanto Go Safe como Travel World cubren el rescate y la búsqueda cuando son necesarios para salvar su vida o su salud después de una enfermedad repentina o un accidente. El rescate de una persona que no está herida, por ejemplo alguien cansado o al que sorprendió la oscuridad, no cumple esta condición, y la aseguradora puede negarse a pagar. Son justamente los casos por los que las regiones italianas y el rescate de montaña bávaro envían una factura.

Si pasa algo, llame primero al servicio de rescate y, en cuanto pueda, a la Central de Asistencia de la aseguradora. Su número está en la póliza.